Politique de remboursement
Conditions générales:
Le vendeur conserve la propriété de toutes les marchandises livrées jusqu'au paiement intégral de la valeur de cette facture.
Toutes les réclamations doivent être accompagnées d'un rapport complet et de photos provenant d'un entrepôt indépendant.
Toute réclamation pour non-conformité observable ne sera prise en compte que si elle est notifiée par écrit dans les 24 heures suivant la livraison.
L'acheteur est entièrement responsable de comment, où et à qui il vend les marchandises, et sera seul responsable de toute infraction causée de ce fait.
L'acheteur indemnisera le vendeur de toute responsabilité à cet égard.
Dommages et problèmes :
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Exceptions / articles non retournables :
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les commandes de vente (Produits propres).
Des échanges:
Si vous recevez le mauvais article, le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, le vendeur organisera le ramassage dans votre entrepôt des mauvais articles et une fois le retour reçu, le vendeur expédiera le bons articles.
Remboursements :
Nous vous informerons une fois que nous aurons inspecté les articles endommagés et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé (vous recevrez une note de crédit de notre service comptable).
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question au info@peracosmetics.com
